5G和边缘计算可帮助零售商在后台更智能地工作

从即付即用结账到便利的自助服务亭以及更多个性化的建议，零售商都可以使用大量尖端技术来吸引客户。幕后还有很多工作可以简化购物流程：楼内5G，使用连接的机器人对供应链进行微调，以及使用虚拟现实对员工进行培训。

无论创新发生在什么地方，您都可以打赌它是由来自网络边缘设备的大量数据提供的。根据Gartner的数据，今年的零售和批发贸易领域将增长到4.4亿个IoT端点，高于2019年的3.6亿和2018年的2.9亿。

随着这些端点的增加，它们生成的信息量也随之增加。但这提出了一个挑战：零售商如何跟上潮流?毕竟，关于订购什么，在哪里部署库存以及如何确保客户安全的实时决策需要进行实时分析。

关键点：

数据将通过保持货架库存，实时准确地反映库存来帮助零售商更有效地运作。

零售商可以使用实时分析来提供更便捷的购物体验，还可以促进客户和员工的健康与安全。

5G在高带宽和低延迟方面的潜力将使AR / VR的培训成为可能，因为它可以通过基于云的流传输到比当今HMD更低廉的设备上。

为了在连接的设备之间获得一致的5G体验，将需要室内蜂窝解决方案。

5G将传感器和摄像头链接到优化的存储基础架构，将越来越多地为您的商业智能提供支持。从而使边缘计算硬件接近需要大量数据的服务，从而使购物更高效，更贴心。让我们探索5G如何已经影响零售后端的几个例子。

通过更准确的库存支持供应链

国际人道法组织说，太多的零售商手动跟踪库存，导致对货架上的物品不准确的核算。尽管这些企业认为他们几乎总是有存货，但客户仅在75%的时间内就找到了他们想要的东西。这种差异每年给全球零售业造成的损失超过1.1万亿美元。

RFID标签，传感器和摄像头的组合可以为零售商提供他们需要的物品级别分析，以在库存用完之前补充库存和下订单。这些相同的系统还可以收集客户通过商店的路径，停靠的地点以及提取的东西的数据。

将5G添加到该功能套件中，您就可以打开另一个响应级别。去年，AT&T和Badger Technologies宣布他们正在使用连接5G的机器人合作开展零售自动化项目。该公司的机器人使用5G和边缘计算技术来识别库存不足，标签错误和放置不正确的物品，从而将分析结果传输到集中式仪表板。

Badger Technologies首席执行官Tim Rowland说：“通过本地和公司零售系统收集和共享商店数据可能会使商店内的Wi-Fi网络不堪重负，从而影响商店的运营和客户购物体验。”“作为移动数据收集系统，Badger机器人可以跨商店和企业范围的零售网络收集，共享和分析更多数据，从而可以从5G连接中受益。”

如今，过道中的机器人甚至都在加班以确保客户安全。Badger的机器人除了承担库存责任外，还可以检测并报告危险，因此可以更快地进行清理。由位于圣地亚哥的Brain公司的BrainOS提供动力的机器人地面洗涤器，配备有传感器和蜂窝连接套件，可在与客户一起运行时将分析数据上传到云中。

诸如清洁和库存管理之类的自动化任务有助于促进社会疏离。它还使员工可以集中精力进行深度清洁和消毒，这些工作最近变得越来越繁琐。

在商店中获取5G

零售商如何确保租用的机器人保持5G连接性?最终，AT&T相信他们将使用室内蜂窝解决方案。机器人会将数据传输到负责将信息路由到手机的相同小单元。多路访问边缘计算资源将优先处理数据并在本地进行处理，以最大程度地减少延迟。同时，低优先级流量将定向到网络运营商的核心和云。根据零售商的隐私和安全问题，某些数据也可能保留在内部。

去年，Verizon与Boingo Wireless宣布了一项合作伙伴关系，以将毫米波5G引入机场，体育馆和办公大楼。最近，Verizon表示，它在佛罗里达州迈阿密市的花费超过8000万美元，超过了超级碗LIV。这些投资中的一部分投入了蜂窝网络覆盖范围，以提高热门酒店和购物中心的性能。此外，迈阿密和劳德代尔堡机场均配备了5G连接。

AT&T和T-Mobile在覆盖全国5G覆盖的道路上采取了不同的策略，通过重用4G频谱建立了低频段网络。结果，两家公司现在都说他们覆盖了2亿多人。除了用单个塔覆盖“数百平方英里”上的5G外，850 MHz(AT&T)和600 MHz(T-Mobile)频段也更适合在室内获得5G信号。

相比之下，以传递高速和低延迟而闻名的毫米波频率在大多数建筑材料中效果不佳。为了弥合差距，私人牢房站点将帮助零售商确保销售现场的可靠连接。最近，Verizon使用康宁的5G室内解决方案完成了实验室测试。-商业可用性的先驱。Verizon技术规划和开发高级副总裁Adam Koeppe表示：“私有5G网络将为客户提供在其设施内部署云的潜力。”“它将加快企业自动化和数字化的工作，借助Verizon的mmWave带宽和可靠性，它将提供可扩展性以管理大量设备，并提供先进的功能，例如边缘AI，计算机视觉和其他新兴技术。”Verizon表示，它将在2020年底开始部署室内产品。

所有培训，无风险

启动5G并在店内运行的推动力不仅会影响客户与之互动的技术。它还可以帮助教育员工并预防安全事故。2019年，美国公司在企业培训上花费了830亿美元，用于教授员工履行职责所需的技能。不幸的是，被动式教学方法(例如坐在教室里或阅读手册)的保留率远远低于参与式方法。增强和虚拟现实是潜在的解决方案，使员工可以在安全的环境中“亲身实践”，使他们获得身临其境的体验，并加速学习过程。

早在2017年，沃尔玛(Walmart)看到了在虚拟现实环境中培训员工的机会，并在其30所学院中部署了Oculus Go耳机，使管理人员无需担心就可以享受黑色星期五的疯狂体验。该计划非常成功，以至于沃尔玛最终向其所有商店发送了耳机。在该领域拥有数千个头戴式耳机，超过一百万的员工可以使用STRIVR开发的基于活动的培训模块库。

沃尔玛正在使用的轻量级耳机提供有限的处理能力。在零售商推出之前，更严格的训练程序可能需要更高质量的图形，更好的跟踪或更低的运动到光子等待时间(执行动作与显示动作之间的时间)。这些苛刻的工作负载将从拆分渲染中受益，拆分渲染涉及在本地资源和边缘云之间划分任务。根据爱立信(Ericsson)的说法，此用例所需的高带宽，低延迟和可靠性可以通过专用5G网络或通过公用网络上的网络切片来交付。

超出商店范围的收益

对于5G改变购物体验的方式很容易感到兴奋。更具相关性的优惠，更快的结帐，跨渠道的参与度-所有这些都有望提高效率并改善个性化。但是，背后也有许多很酷的5G应用。

准确的库存可以帮助零售商管理库存并防止销售损失，而VR / AR培训使员工有机会亲身实践，而不会冒高昂的错误或伤害风险。

前者涉及从IoT设备获取数据以在本地服务器上进行快速分析。后者将需要以低延迟从云向轻量级客户端传输高比特率数据。在这两种情况下，5G和边缘计算都可以带来改变零售业面貌的新体验。