京东发力“全城购”带来购物新体验

京东发布2020年第三季度财报，其中，日用百货商品销售净收入为581亿元人民币，同比增长达34.8％。不难看出，快消市场已经成为今年整个零售行业重要的增量场。

而随着品质消费和即需消费趋势的增长，京东在全渠道零售的持续深度布局正显现出应有的价值。其中，食品饮料、生鲜、纸品清洁成为用户消费TOP3品类；截至11月4日，京东已通过京东到家在328个城市打造了1小时生活圈，与超570家连锁商家达成合作。

为满足用户即需型消费，京东大商超宣布，整合升级小时达等业务，推出“京东全城购”业务，通过与京东到家战略协同，为消费者提供即需即购的全新到家购物体验。

升级两品类场景两大维度

此次京东全城购业务的推出，涉及两品类和场景两大维度的升级：一是业务涉及的商品品类从京东超市品类升级到京东零售全品类；二是从线上业态升级为线上线下全业态，成为京东平台内到家业务和到店业务的用户留存阵地。

京东“全城购”涵盖超市便利、生鲜水果、手机数码、鲜花蛋糕、药急送、汽车保养、牛奶乳品、美妆护肤、服饰鞋包、运动户外等方面，涉及人们生活的方方面面。

京东全城购业务还与联合利华品牌率先在上海进行试点“商仓合一”的全新业务模式。“商仓合一”项目不仅帮助品牌打通了线上线下的区割，实现整个产业链的降本增效，同时也实现商流、物流、信息流等多方面协同，为将来探索低线甚至是县域城市用户体验及时效提供强有力支撑。与此同时，商仓合一城市网络规模的不断拓展，也将为品牌提供更深入的系统及数字化能力搭建等服务，同时将为品牌提供最经济的同城货物流动管道。

在全渠道营销方面，随着“商超便利超级合作伙伴计划”的推出，京东全城购业务也携手京东到家联合上百家全国知名连锁商超开展精准化社群营销，透过全渠道营销活动整合站内外资源，实现线上流量精准分发至门店，线下订单、客流上行沉淀用户资产，带动销售实现强有力爆发。

行业人士认为，京东全城购业务的推出，是其将数字经济和实体经济深度融合的重要发展阶段成果，更是其在全渠道布局中迈出的扎实的一步。今年以来，京东持续发挥自身优势，通过全渠道布局，助力实体经济数字化转型，让更多品牌商家和商超便利找到了增量市场，推动实体经济获得更好发展。

全渠道布局成效渐显

从携手京东到家推出商超便利超级合作伙伴计划，可以看到，今年的京东“双11”正在掀起一场覆盖线上线下的全渠道狂欢。

同时，在此次“双11”京东超市还推出了“一日一城”活动，借助京东到家在全国328个城市实现京东全城购业务，进一步提升用户享受随时随地

随心的“1小时生活圈”的购物体验。

此外，在今年宣布启动“2020京东11.11全球热爱季”时，京东方面也表示，将聚焦全渠道生态建设、全域营销与用户运营三方面能力的整合升级，持续将自身多场景、数字化、智能化的核心能力开放给合作伙伴，以数字化引领行业全渠道变革，全面开放多元购物场景。

据了解，今年京东“双11”提供线上线下同价同服务，这其中包括了京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东之家、1.5万家京东家电专卖店；超600家电脑数码专卖店；1000家京东京车会门店；近100家京东大药房门店和京东健康-联盟大药房等。

可以看到，在今年的“双11”，京东不仅更关注消费者的购物体验，让优惠与品质无差别覆盖全域市场，更充分发挥自身优势，与万千商家一起构建起了覆盖线上线下各个场景的全渠道布局。

三季度表现稳健

第三季度，京东净收入达到1742亿元，同比增长29.2%；归属于普通股股东的净利润为76亿元，去年同期则是6亿元；而截止到本季度，京东的年活跃买家数增长到4.416亿，一年内净增超过1亿。

透视三季度财报，京东的表现足够稳健。

自2018四季度以来，京东净收入同比增速跌破30%以后，一直未能回升到30%以上，今年一季度更是跌到20%；到今年二季度，京东净收入增速直线爬升到33.8%，本季度增速达到29.2%，维持在30%的基准线上下。

业绩逐步向好，京东三季度净商品销售收入也达到1514亿元，同比增长27.4%；其中日用百货商品销售收入581亿元，占商品总销售收入的比例接近40%。

另外，京东的净服务收入达到228亿元，同比增长42.7%，占总营收比重首度超过13.1%；其中的物流收入104亿元，同比增长73%。

可见，京东对外开放技术、物流的步伐，越迈越大。

第三季度，京东的库存周转率达到34天；对比之下，管理约3700个SKU的零售企业Costco，库存周转天数约为30天，而京东仅自营的SKU就超过500万；这背后，是京东物流已经运营超过800个仓库，仓储总面积约2000平方米。

毋庸置疑，物流是京东品质服务能力的最好证明，也是最大投入项。本季度，京东履约费用为115.92亿元，同比增长32.4%，其中仓储和配送占去大半，而京东的履约费用率也攀升到6.7%。

显然，无论营收还是费用，三季度京东的表现都相对稳健；另外，京东的用户增长亦是亮点之一。

截至2020三季度，京东新增的一亿多年活跃买家中，接近80%来自下沉市场，这主要归功于京东京喜在低线城市的耕耘，其“双11”当天的下单量就突破1200万。

同时，自2018年三季度开始，京东的活跃用户就始终徘徊在3亿上下，没有超过3.14亿，直到2019年二季度，京东的活跃用户才一路攀升，到2020二季度时达到4.174亿。

而三季度，京东的活跃用户较上季度环比增长约5.8%，净增长达到2420万，虽不及上季度3000万的环比净增长，但依旧是近三个季度以来的高位。

但在用户增长端，京东也不乏“隐形压力”。三季度，拼多多的平均月活用户达到6.434亿、活跃买家数达到7.313亿，这一数字已经逼近阿里中国零售市场8.81亿月活用户的成绩。

同时，今年三季度，拼多多连续12个月的GMV已经达到1.46万亿，每位拼多多活跃买家的支出达到1993元，相较同期增长27%。

起家于下沉市场的拼多多，正凭借“天天双11”的价格优势，不断向“五环内”渗透，而包括阿里、京东在内的电商平台，都会为之一震。

市值同样会说话，拼多多的市值目前已经达到1580亿美元，超过京东美股的1360亿美元，是阿里美股市值的近五分之一。 综合

京东2020年第三季度日用百货商品销售净收入为581亿元，同比增长达34.8％