数智化变革是企业的重生进化

本报记者 向炎涛

“新技术对整个产业的变革是颠覆式的，数智化变革对企业来说是在‘革’自己的命，也就是重生，实际上是二次创业。”11月20日，在2020数字经济领航者峰会期间，用友集团CMO、副总裁郭金铜接受《证券日报》记者专访时表示。

在郭金铜看来，信息化时代，企业的核心诉求是聚焦企业内部的管理优化；而数智化时代，企业的核心诉求是商业创新。目前我国企业数智化发展还处在初级阶段，发展还不均衡，但一些行业的领军企业、龙头企业的数智化水平已经领先全球。未来，数智化转型所带来的市场空间不可估量。

从信息化到数智化，本质是客户的诉求发生了变化。郭金铜认为，信息化时代，客户的核心焦点在企业内部，信息化的核心诉求是利用新技术降低成本、提升效率、管控风险等。而当前数智化阶段，企业在目前的经济环境下，核心痛点危机不是来自于企业内部，而是来自外部的挑战，从业务增长来看，是如何创造出新的产品或业务，客户的核心诉求变成了商业创新，创造新的发展力和竞争力。

在郭金铜看来，中国的数字经济现在处于高速发展期，数智化带来的增长空间将不可估量。未来，当传统企业进行数智化改造后，会诞生出新的业务模式，这是创新的空间。此外，当中国所有的传统产业万物互联之后，会诞生出无限量的数据，将这些数据有效利用，将形成商业创新的大蓝海。

郭金铜告诉记者，32年来，用友切身为企业提供持续进化的服务，目前已经服务了600多万家企业。在新时期，用友可以基于600多万家企业转型过程中的经验、痛点、优势等，与客户的实际情况结合，为客户做好数智化转型咨询顾问的角色。