SAP中国高级副总裁王前：必须抓住中国市场的头部客户

本报记者 李甜 北京报道

欧洲最大的科技公司SAP（中文名：思爱普）与我国央企、世界500强企业国家能源投资集团有限责任公司（以下简称“国家能源集团”）的合作又紧密了一分。11月19日，双方正式宣布，成立联合创新中心。

国家能源集团信息公司董事长张骐对《中国经营报(博客,微博)》记者说，国家能源集团已与SAP合作10年，集团信息化的成就、信息公司的工作成果，均是与SAP合作的结果。目前，国家能源集团通过部署实施SAP的一整套系统，完成了全集团在人、财、物、销售、设备、物资几个模块的全覆盖。这套系统在9月下旬上线，并在11月3日上线成功，目前应用平稳。成立联合创新中心，可在现有成果基础上，与SAP探索做更多的工作，为国家能源集团在信息化建设方面的创新和数字化转型带来新机遇。“下一步我们是合作伙伴，共同开拓一个新的业务天地。”

据了解，在研究方向上，联合创新中心将开展量子计算、区块链，机器学习及机器人流程自动化等技术的行业化应用研究探索，打造一批专业型、复合型的信息化人才队伍，推动国家能源集团数字化转型和智慧企业建设。

头部企业云化机遇

事实上，今年不同云服务商负责人告诉本报记者，新冠肺炎疫情让很多行业的生产经营秩序受到影响，云服务赛道却迎来机遇。

“这件事情在企业经营者中，产生了一个很大的触动、反思。对于企业来说，构建在线经营能力，这是一个必须要做的部分，大家都有一个深刻的认识：谁活下来是因为它还有线上的一块，谁倒下了，是因为业务完全依赖线下。”随办科技CEO于胜泳对本报记者说，以往构建线上能力，经常被企业决策层认为属于锦上添花，有条件时才考虑做，现在则是他们认为不得不上马了，在疫情期间，前来咨询上线相关服务的企业高管明显多于以往。同时，企业的数字化服务需求也从单点业务，拓展到希望对上下游供应商进行辐射，使执行一体化、经营在线化。

面对机遇，不同云服务商向本报记者表示，大型国企是他们的首选合作伙伴。因为大型国企更有在竞争中立足的意识，对云服务的需求更为迫切。同时，它们了解行业、IT系统庞大、供应商众多，与它们合作，将有可能带动行业里的中小企业也使用它们的数字系统，从而带来更多客户，向产业中推。

张骐在11月19日受访时也谈及时势需求。他谈到，现在无论国家还是行业，对信息化的重视“不必多说”，国家能源集团是一个超大型央企，有相当规模的主营业务，涵盖八大业务模块，各业态都在行业中，至少从规模上是全球领先的。“它的发展、转型、升级、提高离不开信息化的支撑。”

国家能源集团信息化部主任丁涛表示，之所以建立联合创新中心，是希望构建一个“常态的持续的共同为两个国家和两个产业服务的创新载体，让这个创新走向常态化，有序地能够产生出来持续的创新成果”。

面对中国市场的强烈需求，软件巨头自然是求之不得。

据了解，2019年1月31日，SAP曾在北京发布“中国加速计划”，计划未来五年持续加大对中国市场的投入，推动在华业务发展，提升向客户交付成果的商业价值，并计划未来5年，至少新增10家分支机构。

SAP中国高级副总裁、能源与资源行业总经理王前对记者坦言：“我们对中国企业，为什么现在这么看重这些创新中心的建立，以及联合创新的合作模式，更主要的是看重中国快速增长的市场。”SAP一向倡导工业4.0，且恰逢这一时期，中国正在大力推动“工业互联网”进程，以及提出“中国制造2025”的战略。“实际上，我们相信中国企业，无论我们的产业规模，无论我们管理的复杂度，以及我们业务的覆盖面，其实现在都是在飞速增长中，甚至在很多方面已经到了全球领先的局面。”他说。

跟大型企业合作，了解行业一线经验，也激发了SAP自身创新。

“SAP一定要抓住现在非常蓬勃发展的中国市场的头部客户，我们跟头部客户在业务层面有深度的融合，通过这种融合，也给我们的软件系统带来新的挑战，但是相信我们一起去克服挑战的过程，其实也就是总结新的管理经验的过程，将新的管理经验固化成我们系统的过程。”王前说。

王前表示，随着这种管理模式的推进，有望将SAP的软件、系统打造得更加灵活敏捷，同时能够支撑更大范围的客户。

本土化、标准化的考验

不同云服务商负责人告诉记者，国企客户或大型客户往往对系统安全性、稳定性要求较高，与它们一起探索行业共性，走定制化道路更为可行，而标准化的云产品，更为适用于中小企业客户。

作为央企，在建立数字化集中管控系统过程中遇到的挑战，张骐提到三个字“标准化”。

张骐谈到，央企的信息化建设与其目的密不可分，尤其是大型企业集团，业态相对来说比较多。信息化是为企业降本增效和风险管控、安全服务的，因此在信息化建设中，遵从业务驱动的原则。“信息化有信息化的建设规律，最大的挑战是标准化。业务的标准化、流程的标准化、落实到信息化系统的标准化，这样才能实现我们所说的共享和互通。这方面的事情，我们在此之前，国家能源集团信息化建设的10年里，已经得到了比较好的解决和探索。”他说。

丁涛说，SAP系统的成熟稳定和集中了世界上诸多先进企业成熟的业务模式，这是国家能源集团选择SAP的理由，但在使用过程中，需要避免拿来主义。

“SAP在我们企业的应用过程当中，首先我们避免一个方向，就是变成我们企业有这样一个业务，SAP必须适应我，那就丧失了我们使用世界先进软件的目的和作用。”在实际使用过程中，丁涛认为，SAP有两方面需要进行创新。

其一，本土化的问题。“虽说SAP在中国已经25年了，有很多企业已经在用了。但实际上有很多中国独特的业务性质，SAP需要逐渐适应，比如中国的税务、中国的资金管理、政府监管。”丁涛坦言。

其二，丁涛谈到，中国有相当数量的巨型企业集团，全世界组织机构数量、管理层级、管理关系和产权关系高度交织，以及员工人数，都是世界范围最大的企业，由巨型的集团型企业带来的一些新问题，SAP需要在这方面进行完善。

面对大型企业客户，SAP需要提供独特性方案。丁涛认为，企业的应用场景，提供给SAP完善其自身的机会，但这并非企业把需求简单提交给SAP，SAP只经由研发部分、研究院去做的过程，这样不能满足集团对业务的需要。

比如，国家能源集团对于报账的需求，是在一个管理关系和产权关系高度复杂的大型企业集团做出一张合并报表，涉及到内部交易频繁的许多协同凭证，而SAP的系统本质来讲是一个扁平化的系统，如果企业内部之间的交易要解决同时性的问题，那么这个扁平化的系统是不够的，所以需要SAP和国家能源集团联合创新。

对于产生出的创新成果，国家能源集团考虑推向行业。这也是一些大型国企已经验证成功的一种商业路径。

丁涛提到，中国在互联网的应用上走在世界的前面。在如今的中国，大小企业几乎都和互联网紧密连接在一起。内部的管理软件如何跟互联网进行有效结合，比如跟电子商务，跟区块链融合，这也是我们已经产生的创新成果。其中一些创新成果，比如财务合并报表，甚至可以产品化，考虑未来，共同推向市场，为中国和全球的企业提供有效的服务。

（编辑：李正豪 校对：颜京宁）