富德生命人寿积极探索“保险+科技”发展

中富网快讯：

原标题：富德生命人寿积极探索“保险+科技”发展

　　近几年，富德生命人寿致力“保险+科技”方面积极探索，以科技赋能为依托，积极推动公司走向价值转型发展之路，圈定了线上新版图。

　　2013年被称为互联网+保险元年。 这一年，富德生命人寿开始落子布局“互联网+”，创建电商中心。当年的双十一，该公司运营了1个月的天猫旗舰店仅用7小时46分就突破了一亿元销售额。数字化转型的良好开局，让这家公司更坚定了“保险+科技”的道路。

　　在数字化浪潮中，保险被互联网科技重新定义，保险价值链被重构。面对全新的互联网应用场景，富德生命人寿综合运用人脸识别、电子签名、OCR 等技术，实现投保、核保、保全、理赔的保单全生命周期的全流程电子化，极大地提升用户体验。

　　为不断提升理赔效率和客户满意度，该公司积极应用生物识别、云服务、大数据等技术，不断推陈出新，持续迭代优化服务模式。从最早的理赔人员上门理赔，逐渐过渡到电子化理赔，再到综合运用先进科技的智能化理赔。随着移动互联网科技的不断发展，理赔服务进入了移动化、智能化的阶段。

　　特别是今年疫情期间，富德生命人寿应用“免接触”的全新服务场景，依托多年积淀的科技赋能综合服务平台，实现7×24小时不打烊的在线服务。官网、微信、E动生命APP、云服务APP等多终端线上服务矩阵支持全天候的“空中运营”，而空中签名、视频核保、人工智能“富小宝”展业助手等科技手段解决了疫情期间的业务难点，让客户足不出户即可办理相关服务。

　

（文章来源：深圳商报）