内丘支行班后上门指导客户

中富网快讯：

原标题：内丘支行班后上门指导客户

　　近日下午6点左右，工行河北省邢台市内丘振兴支行邱经理收到客户李先生的一个电话，李先生询问邱经理“现在银行关门没有”，他需要打印近两年的银行流水，第二天早上签合同用，但他现在在出差回来的路上，大概还需要1个小时的时间才能到内丘。

　　听到李先生的诉求，邱经理告诉李先生说：“半个小时前网点已经关门了，回单打印机也已自动关机。不过您不用担心，现在在手机银行自己就可以打印历史明细了。我可以在线给您说一下怎么操作，或者等您回来，我上门帮您操作一下，这样您也不用着急往回赶了，您看怎么样？”

　　“自己就可以打印？真的吗？”李先生怀疑地问。

　　“真的，这是工行新推出不久的一项服务，操作简单，使用方便，回来帮您操作一下，保您一学就会。”邱经理笃定地说。

　　“那太好了，回去我联系你，辛苦你跑一趟我公司，教我一下吧，岁数大了，怕线上指导的弄不成啊。”李先生半开玩笑地说，邱经理表示没有问题。

　　晚上8点，邱经理收到了李先生的电话，邱经理到李先生的公司，一个步骤一个步骤地指导李先生在手机银行打印历史明细。李先生没有邮箱，邱经理又帮李先生申请了一个邮箱。当李先生打开邮箱，按了打印按钮，看见一张张明细从打印机里吐出来后，开心地说：“这个功能好啊，在手机上点几下，以后我就不用老跑银行了！”

　　后来，客户专门来到振兴支行向邱经理表示感谢，并在表扬信上留下对银行工作人员服务满意的心声。

（文章来源：城市金融报）