婚纱店收定金后关门事件频发 济南去年至少有5起

维多利亚婚纱摄影馆大门紧闭。

市民刘女士在泉城路红尚坊一家名叫维多利亚的婚纱馆交了200元押金，想拍摄一套写真。可是写真还没拍呢，这家婚纱摄影馆就关门了。由于定金有效期有三年，婚纱馆关门很久之后刘女士才得知。之后，她多处投诉，却发现想要回押金几乎成了一件不可能的事。

文/片 齐鲁晚报记者 刘雅菲

天上掉馅饼

交200元定金就能免费拍写真

如今，到婚纱馆拍个写真已经成了一件很平常的事情，大街上的婚纱馆、写真馆也越来越多。为了吸引顾客，这些婚纱馆想出了各种各样的促销手段，有的底片全送，有的拍一赠一，还有的直接打出了免费的招牌，市民刘女士就遇到了这样的“好事”。

2014年底，刘女士听朋友介绍，泉城路红尚坊的一家维多利亚婚纱摄影馆正在搞活动。“当时说是交200块钱押金，拍完了再把押金全退还，相当于免费拍写真。”刘女士说，这样的活动力度让她非常动心，“虽然说拍完了还需要再交钱选照片，但是也比一般的写真要便宜一些。”于是，刘女士和她的朋友一共五人，都在这家婚纱摄影馆缴纳了200元的押金，总额1000元。

“当时他们说的是定金三年有效，由于我那段时间比较忙，就想着过一段时间再去拍。”刘女士这一拖就拖了一年多。“2015年5月他们给我打电话让我去拍，可是那时候我没空，对方也没说他们要关门的事，我就又没去。”

之后，刘女士就没和维多利亚婚纱摄影馆联系过，直到前不久，她的朋友逛街时，发现这家店关门后通知了她，“这时候再打他们的电话就打不通了。”

这事挺普遍 收了定金又关门的婚纱馆去年至少有5家

13日，记者查询发现，目前这家维多利亚婚纱摄影馆在一些网站上依然有团购，有效期到今年的4月份。而当记者来到这家婚纱馆的时候发现，虽然婚纱馆的门头还在，但大门早已紧闭，并且落满灰尘。玻璃门内用东西挡住，通过缝隙看进去，还能看到一些相框摆在地上。

“这家店关了得半年多了”，婚纱馆对面一家店铺老板告诉记者，由于关门比较突然，刚开始的时候每天都会有很多人来找，最近两三个月人才慢慢少了。

刘女士表示，之所以会在婚纱馆关门半年多以后才得知，主要是因为定金的有效期比较长，所以没有太当回事。而近日记者走访了6家婚纱摄影馆，发现几乎所有的婚纱馆都会提前收定金，并且定金的有效期都很长，多集中在2—3年。

其中，在经十路附近一家婚纱馆，当记者以顾客的身份咨询套系价格时，工作人员十分热情，并且表示这是最近的活动价格，非常合适。记者表示还需要再考虑一下，工作人员表示再过一周就恢复原价了，可以先支付少量定金预订，三年之内来拍都可以。

提前支付定金，虽然能享受优惠，但却需要承受一定的风险。记者从12345市民服务热线了解到，去年12345接到的关于婚纱馆收定金后关门的投诉就有81条，涉及至少五家婚纱摄影馆。定金的金额也从200元到6999元不等。

投诉遇难题 工商所和派出所都说得找对方

最让刘女士感到头疼的是，她在投诉的时候四处碰壁。“工商所和派出所都说得找对方，我去咨询律师，律师说因为钱太少，打官司也不值当。”

果真如此吗？记者联系了和维多利亚婚纱摄影馆同在一条胡同的泉城路派出所，听到记者要投诉关于维多利亚婚纱摄影馆的事情，工作人员表示，目前这个事情已经交到工商部门了，让记者去向工商部门反映。

记者又联系上大明湖工商所。工商人员表示，维多利亚婚纱摄影馆的确在其管辖的范围内，但是目前他们对这个事情也是无能为力。“如果他们的店还在，我们可以去协调处理消费纠纷，但是现在店已经关了，也找不到人了，建议您还是到派出所报案吧。”同时，该工作人员表示，投诉这家婚纱摄影馆的市民挺多， “你们这200元还算是少的，还有市民交的押金更多。”

在业内人士王先生看来，市民提前两三年预付定金有点冒险。“我从事婚纱摄影这一行有一段时间了，婚纱摄影馆的成本挺大，这几年受一些摄影工作室的冲击，很多婚纱摄影馆的日子都不好过。”王先生表示， “如果老板比较仁义，不打算干的时候可能会通知顾客退定金，但一走了之也很简单。”

王先生提醒说，市民如果决定拍婚纱照，最好是交定金后尽快拍摄。同时，定金的金额尽量不要太高。 “如果交了不想拍，想要退定金也是非常麻烦的，因此交钱的时候务必考虑清楚。”