同城快递飞到了省外续：济南“天天快递”将赔偿客户损失

济南网视讯：

　

　16日,本报A10版刊发《发同城快递,怎么飞到了省外》一文,高女士通过“天天快递”邮寄的246份同城快件,不少竟被发往全国各地,报道引发读者广泛关注。“天天快递”济南公司仲宫分部代理商、当事快递员表示,他们愿意承担责任,赔偿高女士的经济损失。

　　本是发往济南市区的246份同城快递,竟然被“天天快递”送至武汉、深圳等地。高女士做梦也没有想到,这种离奇事情竟然发生在自己身上。15日上午,高女士致电本报热线96709,投诉“天天快递”济南公司工作人员违规操作。

　　15日当天,高女士就已多次联系当事快递员。其间,高女士还多次致电“天天快递”济南公司工作人员。不过,该事一直未受到天天快递公司的重视。快递公司工作人员还曾表示,“不太可能”发生这种事。

　　记者帮高女士致电“天天快递”济南公司仲宫分部李姓经理时,对方也表示未听说此事。

　　戏剧性的是,一天后,事情发生一百八十度转变。16日,“天天快递”济南公司仲宫分部李姓经理坦承,快件邮寄环节确实出现问题,并表示已委托工作人员妥善处理此事。

　　16日下午2点左右,当事快递员致电记者,称“天天快递”济南公司规定“谁揽件谁负责”,此事应由他处理。

　　该快递员自称曾是“天天快递”济南公司仲宫分部代理商,目前已解除协议。6月30日高女士发出的246份同城快件,是他处理过的最后一批快件。他将这批同城快件交给了手下一名员工处理,不料该员工见这246份快件是宣传画册,不太重要,竟涂改运单收件地址和联系方式,将运单撕下后用于邮寄其他快件。

　　这位快递员表示,他与仲宫分部解除协议后,涉事员工已辞职失去联系。作为代理商,他聘用员工前未详细了解员工品行,的确应对此事负责。

　　该快递员与高女士初步协商,由于那批宣传画册已经不知所踪,他们愿意承担500元快递费用,并帮高女士重新印刷等量的宣传画册。